Sprawdź, czy Twój bank nie naruszył umowy. UOKiK informuje o wynikach kolejnych kontroli.
Na początku ubiegłego roku UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec wszystkich banków oferujących kredyty hipoteczne we frankach szwajcarskich i zbadał ich praktyki w tym zakresie.
Odpowiedzi banków na zapytania Urzędu dostępne są na stronie internetowej www.finanse.uokik.gov.pl.
Jak poinformował UOKiK we wtorkowym komunikacie prasowym, kolejne dwa banki: Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska, rozliczając kredyty we frankach szwajcarskich, mogły naruszać umowy zawarte z konsumentami. Banki dobrowolnie zobowiązały się do zmiany praktyk zakwestionowanych przez UOKiK.
W informacji UOKiK podkreślono:
Getin Noble Bank i Credit Agricole Bank Polska będą uwzględniały ujemną stawkę LIBOR przy obliczaniu oprocentowania kredytów, gdy jej wartość bezwzględna przewyższy wartość marży.
Oznacza to, że ujemne odsetki należne kredytobiorcom będą pomniejszać bieżące raty kredytów lub pożyczek. Banki mają też stopniowo zwracać klientom kwoty naliczone i pobrane w okresie kiedy nie uwzględniały ujemnej stawki LIBOR.
Ponadto przedsiębiorcy zostali zobowiązani do pisemnego powiadomienia klientów o zmianach oraz do umieszczenia informacji o decyzji Prezesa UOKiK na swoich stronach internetowych. Obie decyzje nie są ostateczne – przysługuje od nich odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Na początku roku UOKiK za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożył na mBank karę w wysokości ponad 6,5 mln zł i wydał decyzję UOKiK wobec ING Banku, który dobrowolnie zobowiązał się do zmiany praktyk.
W ostatnich latach doszło do znacznego umocnienia kursu szwajcarskiej waluty wobec złotego, co wpłynęło na wzrost wysokości rat kredytów hipotecznych w CHF. Jednocześnie poniżej zera spadła stawka bazowa LIBOR uwzględniana zwykle przy obliczaniu oprocentowania tych kredytów, co z kolei powinno spowodować obniżenie wysokości rat.
Z sygnałów docierających do UOKiK wynikało:
Nie wszystkie banki, które w umowach kredytowych określiły sposób ustalania oprocentowania jako sumę stawki bazowej LIBOR i marży kredytu uwzględniały ujemną stawkę LIBOR przy obliczaniu oprocentowania kredytów, gdy jej wartość bezwzględna była wyższa niż wartość marży.
Nadal toczą się 4 postępowania w tej sprawie. UOKiK przypomina:
Konsumenci, którzy chcą zawiadomić UOKiK o praktyce naruszającej zbiorowe interesy konsumentów, mogą to zrobić, korzystając ze specjalnego formularza. W przypadku problemów z instytucją finansową, zachęcamy do korzystania z pomocy, jaką świadczy Rzecznik Finansowy, rzecznicy konsumentów czy organizacje konsumenckie.
Formularz, dzięki któremu będziesz mógł zawiadomić Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o praktyce rynkowej, która ma wymiar powszechny i może naruszać zbiorowe interesy konsumentów dostępny jest tutaj: https://finanse.uokik.gov.pl/chf/zawiadom-uokik
