Częstym zajęciem pracowników Centrali Ruchu MZA jest poszukiwanie zgub roztargnionych pasażerów.
Centrala Ruchu MZA, godzina 18:15, na stanowiskach operatorzy zajęci obowiązkami, odbierają różne sygnały pochodzące od kierowców, policji z zajezdni, ZTM – dużo tego. Następny telefon, w słuchawce słychać bardzo zdenerwowany głos kobiety.
Zostawiła w autobusie służbowy komputer z bardzo ważnymi danymi. Operator wie co ma robić w takiej sytuacji. Szybko wydobywa od kobiety istotne fakty, dotyczące numeru linii, godziny, o której jechała pasażerka i kierunku jazdy autobusu. Wstępnie wytypowane są dwa autobusy. Do akcji włącza się kolega z sąsiedniego stanowiska.
Nawiązują łączność z kierowcami, a w autobusie, który najlepiej czasowo pasuje do opisu pasażerki znajduje się komputer. Operator centrali ruchu poleca kierowcy zabezpieczyć znaleziony przedmiot i około godziny 19:00 dzwoni do pasażerki informując ją o sukcesie.
Tym razem wszystko skończyło się dobrze, ale nie zawsze tak jest, szczególnie wtedy, kiedy pozostawiony przedmiot jest cenny. Pewnie myślicie, że bawię się w tanią sensację i takie sytuacje są w naszej pracy czymś nadzwyczajnym, nic podobnego, są niestety bardzo częste i czego to ludzie nie zostawiają w autobusach. Od rękawiczek, czapek, parasoli, okularów, zakupów, kurtek, płaszczy przez zabawki, telefony komórkowe, leki, plecaki, dokumenty, portfele, bagaże do telewizorów i wózków dziecinnych. Ba, mało tego. Kilkakrotnie zdarzało się pasażerom pozostawić dzieci…
Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia, gorączka zakupów nakręcana i podsycana przez specjalistów od marketingu. W takiej sytuacji prosimy o rozwagę i dodatkową koncentrację, bo można stracić „głowę” i o czymś zapomnieć lub przeoczyć.
Na koniec mała wskazówka, przypominamy, iż wszystkie autobusy, które są we flocie MZA nie posiadają w numerze bocznym litery A (nie posiadają jej też – nie wiadomo, dlaczego – autobusy należące do KM Łomianki). Jeżeli przydarzy się wam opisana sytuacja, a autobus będzie należał do „ajenta” jedyną pomocą, jakiej możemy Wam udzielić będzie informacja, do kogo należy autobus, podać formę kontaktu z właścicielem.
Aby nie zapeszać, życzymy wszystkim udanych świątecznych zakupów zakończonych sukcesem, czyli dowiezienia wszystkiego, co kupiliśmy do domu.
